広島イーグレッツ株式会社（以下「当社」といいます。）が主催又は主管する試合・イベント（以下「対象試合等」といいます。）のチケットを購入し、又はチケットを利用して対象試合等を観戦される皆様（以下「利用者」といいます。）には、以下の約款が適用されます。
チケットをご購入・ご利用いただく前に、必ず本約款をご確認ください。
第1条（目的）
本約款は、当社が主催又は主管する対象試合等におけるチケットの販売及び取扱い、ならびに対象試合等を観戦する際に利用者に遵守いただく事項等を定め、対象試合等の円滑な運営及び安全で快適な観戦環境を確保することを目的とします。
第2条（本約款への同意）
- 利用者は、本約款に同意した上で、対象試合等のチケットを購入し、観戦するものとします。
- チケットを購入した時点、又はチケットを利用して対象試合等に入場した時点で、利用者は本約款に同意したものとみなします。
- 当社は、必要に応じて本約款を変更することがあります。変更する場合には、変更内容及び適用開始日を当社ウェブサイトその他適切な方法により周知します。
第3条（観戦契約）
- 利用者が対象試合等のチケットを購入した場合、当社と利用者との間に、本約款に基づく観戦契約が成立するものとします。
- 利用者は、チケットに指定された座席又は観戦場所においてのみ観戦することができます。
- 利用者は、本約款、チケットに記載された条件、当社が別途定める観戦ルール及び会場スタッフの指示に従うものとします。
第4条（チケットの販売）
- チケットの販売方法、販売期間、販売価格、座席区分その他の販売条件は、当社又は当社が指定する販売事業者が別途定めるものとします。
- 当社は、以下の場合、チケットの販売をお断りすることがあります。
① 過去に本約款、観戦ルール等に違反したことがある場合
② 他の利用者、選手、スタッフその他関係者に迷惑を及ぼすおそれがある場合
③ 暴力団その他の反社会的勢力に該当する、又はその関係者であると認められる場合
④ その他、当社がチケットを販売することが適切でないと判断した場合
第5条（チケットの取扱い）
- チケットを紛失、破損又は汚損した場合であっても、原則としてチケットの再発行は行いません。
- チケットの第三者への転売、転売を目的とした購入、転売を目的とした第三者への提供その他これらに類する行為は禁止します。
- 当社が公式に認めるリセールサービス等を利用する場合を除き、チケットを当社の販売価格を超える価格で第三者に譲渡することは禁止します。
- 購入後のチケットの変更及び払戻しは、当社が別途定める場合を除き、原則として受け付けません。
第6条（入場）
- 会場への入退場については、会場スタッフの指示に従うものとします。
- 入場時には、当社が指定する方法によりチケットを提示又は確認するものとします。
- 対象試合等の安全確保その他必要な場合、当社又は会場スタッフは、手荷物検査その他必要な措置を行うことがあります。
- 利用者が手荷物検査その他安全確保のための措置に応じない場合、入場をお断りすることがあります。
第7条（持込禁止物）
当社が別途許可した場合を除き、会場内への以下の物品の持込みを禁止します。
- 爆発物、火器、刃物、その他の危険物
- 著しい悪臭を発する物、他の利用者の観戦を妨げるおそれのある物
- ビン、缶類その他会場が持込みを禁止する物
- 太鼓、ホーンその他、当社が観戦の妨げになると判断する楽器類
- 過度に大型の横断幕、フラッグ、プラカードその他観戦や試合運営の妨げとなる物
- 政治的、宗教的又は思想的な主張を目的とする掲示物
- 差別的、侮辱的その他他者を不快にさせる内容を含む掲示物
- ペットその他の動物（補助犬を除きます。）
- 過度な座席確保を目的とする物
- その他、会場管理者又は当社が持込みを禁止する物
第8条（観戦中の禁止事項）
利用者は、対象試合等の観戦に際し、以下の行為を行ってはならないものとします。
- 選手、コーチ、審判、スタッフ、他の利用者その他関係者に対する暴力、威嚇、侮辱、付きまといその他の迷惑行為
- コート内への立入り又は物品の投げ込み
- 試合進行を妨げる大声、奇声、過度な応援その他の行為
- フラッシュ、レーザーポインターその他試合進行を妨げるおそれのあるものの使用
- 会場内の立入禁止区域への侵入
- 他の利用者の観戦を著しく妨げる行為
- 必要な席数を超えて座席を確保する行為
- 酒気を著しく帯びた状態での観戦その他周囲に迷惑を及ぼす行為
- 会場内又は会場周辺における営業、勧誘、宣伝その他これらに類する行為
- 公序良俗に反する行為
- 当社又は会場スタッフの指示に従わない行為
- その他、当社が対象試合等の運営又は他の利用者の観戦に支障を及ぼすと判断する行為
第9条（写真・動画の撮影及び利用）
- 会場内では、個人で楽しむ目的等で写真及び動画を撮影することができます。ただし、当社が別途撮影条件を定めた場合は、その条件に従うものとします。
- フラッシュを使用する撮影、試合進行を妨げる撮影、他の利用者やスタッフ等を主たる被写体として、その同意なく撮影する行為、その他当社が不適切と判断する撮影は禁止します。
- 対象試合等の会場内及びその周辺では、当社又は当社が指定した者が、試合・イベントの様子及び利用者の肖像を撮影する場合があります。
- 前項により撮影された映像・写真は、対象試合等の中継、当社の公式ウェブサイト・SNS等の広報媒体、報道、広告、記録その他当社が必要と認める目的で使用する場合があります。
- 利用者は、会場内で撮影された映像・写真に自身が映り込む場合があることをあらかじめ了承するものとします。
第10条（入場拒否・退場等）
- 利用者が本約款、観戦ルールその他当社の定めに違反した場合、又は当社が、違反するおそれがあると合理的に判断した場合、当社は当該利用者の入場を拒否し、又は退場を命じることができます。
- 前項の場合、当社はチケットの払戻しを行わないことがあります。
- 退場を命じられた利用者は、速やかに会場から退場しなければなりません。
- 利用者が禁止行為等を行ったことにより、当社、会場、選手、スタッフ、他の利用者その他第三者に損害が生じた場合、当該利用者はその損害を賠償する責任を負う場合があります。
- 当社は、悪質な違反行為等を行った利用者について、以後の対象試合等への入場をお断りする場合があります。
第11条（試合の中止・延期等）
- 天災地変、感染症、交通機関の事情、行政機関からの要請、会場の事情、その他当社の責めに帰すことのできない事由により、対象試合等を中止、延期又は変更する場合があります。
- 対象試合等が中止、延期又は変更となった場合のチケットの払戻し、振替その他の対応については、当社又は当社が指定する販売事業者が別途定める方法及び条件による。
- 試合の中止、延期又は変更に伴い、交通費、宿泊費その他チケット代金以外に発生した費用について、当社は原則として負担しません。
第12条（責任の制限）
- 当社は、当社の故意又は過失による場合を除き、対象試合等の観戦に関連して利用者に生じた損害について責任を負わないものとします。ただし、法令により当社が責任を負う場合はこの限りではありません。
- 利用者は、試合中のボール、選手のプレーその他の状況に十分注意し、自らの責任において観戦するものとします。
- 会場内において、利用者同士のトラブル、盗難、紛失等については、当事者間で解決するものとし、当社は原則として責任を負いません。
- 未成年者が観戦する場合は、保護者等が本約款の内容及び観戦上の注意事項を確認し、必要な監督を行うものとします。
第13条（個人情報）
チケットの購入及び対象試合等への参加に際して取得した利用者の個人情報については、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従って取り扱います。
第14条（その他）
本約款に定めのない事項については、当社が別途定める観戦ルール、会場の利用規則その他当社が定める規定に従うものとします。
第15条（裁判管轄）
対象試合等のチケットの購入及び観戦に関連して当社と利用者との間に生じた紛争については、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所又は簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
附則
本約款は、2026年9月6日より施行します。
